顧客獲取成本結果
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工具頁摘要
顧客獲取成本計算機 — Profile B 計算器型 YMYL 工具。
分類:電商零售 / E-Commerce。正式路徑:/tools/ecommerce/cac-calculator。狀態:GOLD。本頁提供可直接閱讀的工具用途、輸入情境、結果解讀、FAQ、信任聲明與相關資源摘要,協助讀者在使用前了解適用情境與限制。
本工具提供一般資訊與估算輔助,計算結果會受輸入值、假設條件與資料更新影響。財務、健康或法律相關結果不應視為專業建議;做出重大決策前,請依實際情況查核來源並諮詢合格專業人士。
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最後更新:2026年6月23日
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電商 · 顧客獲取 · Gold Tool
用總獲客支出與新顧客數估算每位顧客的獲取成本與回本月數
CAC Calculator 依據總行銷與銷售支出及新增顧客數,估算每位新顧客的獲取成本,並結合終身價值估算 LTV/CAC 與回本月數,協助您判斷獲客是否划算。
範例 → 計算機
先用範例理解支出與新顧客數如何決定 CAC,再改成自己的獲客數據。
顧客獲取成本結果
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結果解讀
L7 固定六格,將目前 CAC 放進常見成本區間;這是規劃參考,不是會計結論。
獲客成本極低,通常為自然或口碑流量。
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成本控制良好,投放效率高。
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多數電商常見區間,視 LTV 而定。
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成本偏高,須確認 LTV 能撐住。
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獲客昂貴,留意回本期與現金流。
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成本過高,多數情境難以回本。
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情緒與轉換層
L9 會連動目前計算結果,顯示 LTV/CAC、回本月數與獲客效率提示。
進度洞察卡
動力卡
儲存 / 分享
用包含人力與工具的全成本重算,避免只看媒體費而高估獲客效率。
下一步行動
決策路徑
獲客成本
終身價值
廣告成本
流失率
知識
顧客獲取成本 CAC 是取得一位新顧客的平均成本,含廣告、人力、工具與促銷等全部獲客支出,是衡量成長效率的核心指標。
CAC = 總獲客支出 ÷ 新增顧客數。LTV/CAC = 終身價值 ÷ CAC。回本月數 ≈ CAC ÷ 月度顧客貢獻。
本工具用估計的 LTV 倍數示範回本;真實評估須用自家毛利型 LTV,並區分通路、時間遞延與促銷一次性成本。
CAC 高低不能單看絕對值,要與 LTV 比較;LTV/CAC 約 3 倍以上較健康,回本越快現金流壓力越小。
CAC 應與 LTV、廣告成本、流失率一起看,才能判斷成長是否可持續。
支出 100,000、新客 300 → CAC 約 333 元/人;若 LTV 1,000 則 LTV/CAC 約 3 倍。
FAQ
廣告媒體費、行銷與業務人力、工具與軟體、促銷與折扣等全部獲客支出;只算媒體費會嚴重低估。
常見經驗值約 3 倍以上;過低代表獲客不划算,過高可能投放太保守、成長太慢。
回本越快現金流越健康;訂閱型常追求 12 個月內回本,回本太慢需更多營運資金。
應分通路看。自然 CAC 通常較低但量有限;付費可擴量但成本較高,混合算容易掩蓋問題通路。
檢查是否流量飽和、競價變貴或轉換率下降;可優化落地頁、調整出價或轉向更高效通路。
不能。它只是快速估算與教育用途;正式評估需通路別與毛利型的完整模型。
推薦工具
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解鎖通路別 CAC、毛利型 LTV/CAC、回本期模擬與每月獲客效率趨勢報告。
信任聲明 · 相關工具 · 參考資料
本工具只供行銷規劃與教育用途,不取代財務模型、會計報表或專業顧問建議。
LTV Calculator · Ad Cost Calculator · Conversion Rate Calculator · Churn Rate Calculator
AMA Marketing Metrics; Farris Marketing Metrics handbook; a16z SaaS metrics; David Skok SaaS economics。